Termeni și Condiții pentru Închirieri Auto în Chișinău și la Aeroport

Acest regulament se aplică tuturor serviciilor de închiriere auto oferite de AutoInMoldova în Chișinău și pe întreg teritoriul Republicii Moldova. Prin semnarea contractului, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral condițiile de mai jos. Versiunea curentă este publicată aici:  in Termeni și Condiții.

1) Eligibilitate (vârstă & permis)

• Vârsta minimă: 23 de ani.
• Permis categoria B valabil de cel puțin 3 ani.
• La preluare se prezintă act de identitate (buletin/pașaport) și permisul în original.

2) Durata minimă de închiriere

• Contract minim: 2 zile.
• Pentru durate sub 2 zile se aplică tariful pentru două zile.

3) Utilizarea vehiculului (obligații & interdicții)

Clientul respectă Codul Rutier al RM și instrucțiunile companiei. Este interzisă utilizarea pentru competiții, off-road, tractare sau transport ilegal; folosirea ca taxi ori alte activități comerciale; cedarea conducerii unei terțe persoane fără acordul scris al companiei. Clientul menține vehiculul curat și în stare tehnică bună, alimentează la timp și verifică nivelurile de lichide. Fumatul este interzis în interiorul vehiculului.

4) Garanția (depozitul)

• Cetățeni RM: 2000 MDL sau 100 EUR.
• Clienți străini: 350 EUR.
• Depozitul se restituie integral la returnare dacă nu există daune, amenzi sau costuri suplimentare.

5) Plata & facturare

Plata se face la preluare, în numerar sau cu card (local/internațional). Factura poate fi transmisă pe e-mail sau în format tipărit. Pentru rezervări rapide, folosește rezervarea online.

6) Rezervări & anulări

Rezervările se pot face online, telefonic sau la sediu; confirmarea se emite după verificarea disponibilității. Anulările cu mai puțin de 24h înainte de preluare pot genera o taxă de anulare.

7) Politica de combustibil

„Plin–plin”: vehiculul se predă și se returnează cu rezervorul plin. În caz contrar, se percep contravaloarea lipsei de combustibil plus o taxă de realimentare.

8) Asistență rutieră, defecțiuni & incidente

În caz de defecțiune sau accident, anunță imediat compania și, dacă este cazul, apelează 112. Informații oficiale și alerte: Poliția Republicii Moldova. Oferim asistență rutieră 24/7; în funcție de disponibilitate, poate fi pus la dispoziție un vehicul de înlocuire. Respectarea procedurilor (raportare, documente oficiale, termene) este obligatorie.

9) Preluare & predare

Preluare/predare gratuit la Aeroportul Chișinău sau la sediile noastre; livrare/preluare în alte localități din RM este disponibilă contra cost. Date de contact și program: Contacte.

10) Călătorii internaționale

Ieşirea cu vehiculul din RM este permisă numai cu acordul scris al companiei și poate implica costuri suplimentare (asigurări, documente, kilometraj). Pentru servicii publice relevante, consultă Portalul Serviciilor Publice.

11) Responsabilitatea clientului

Clientul răspunde pentru daunele produse vehiculului pe durata contractului, cu excepțiile acoperite de polițele de asigurare achiziționate. Încălcarea prezentelor condiții poate duce la rezilierea imediată a contractului și reținerea garanției (total/parțial, după caz).

12) Asigurări & opțiuni de protecție

Asigurarea de bază RCA (răspundere civilă față de terți) este inclusă în tariful de închiriere. Opțional, poți alege:

12.1) All-Inclusive — 14 €/zi (recomandat)

• Zero Excess (fără franșiză) pentru daune neimputabile ție (cu documente conform contractului).
• CDW — lovituri/zgârieturi neimputabile șoferului.
• TP (furt) — acoperire în caz de furt/tentativă.
• WUG (Anvelope & parbriz) — pene, tăieturi, fisuri parbriz, avarii minore geamuri/oglinzi.
• Interior — scaune/tapițerie/suprafețe (cazuri acoperite).
• Mobilitate 24/7 — asistență rutieră + mașină de schimb (în funcție de disponibilitate).

Potrivit pentru drumuri mixte (oraș + extraurban) și parcări stradale frecvente.

12.2) Smart — 5 €/zi (buget echilibrat)

• Pachet esențial pentru protecțiile de bază ale vehiculului.

  Include:

  • CDW – lovituri și zgârieturi neimputabile șoferului;

  • Protecție furt (TP) – acoperire totală în caz de furt sau tentativă;

  • Mobilitate 24/7 – asistență rutieră permanentă.

Notă: poate rămâne franșiza standard din contract (dacă este prevăzută). Nu include WUG (Anvelope & parbriz) și Interior. Ideal pentru trasee urbane, la cost minim.

12.3) Fără extra / asigurare proprie (card)

Poți bifa „Nu doresc asigurare suplimentară” sau poți folosi asigurarea cardului (dovadă scrisă că acoperă închiriere auto în Moldova — limite, franșiză, excluderi). În acest caz, responsabilitatea financiară/depozitul rămân conform contractului, iar dosarul de daună se deschide direct la asigurătorul cardului.

13) Penalități & taxe suplimentare

Amenzile rutiere, taxele de parcare și alte costuri rezultate din utilizarea vehiculului revin în sarcina clientului. Pot exista taxe pentru pierdere chei/documente, alimentare greșită, curățare specială, fumat în interior, depășire kilometraj (dacă e prevăzut), întârziere la predare etc.

14) Actualizarea condițiilor

Compania poate actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este publicată pe site și se aplică rezervărilor efectuate după data actualizării.

Recomandare: pentru majoritatea clienților, All-Inclusive (14 €/zi) oferă maximă siguranță și confort. Smart (5 €/zi) este potrivit pentru bugete reduse și călătorii preponderent urbane. Pentru rezervări rapide și întrebări, folosește rezervarea online sau contactează-ne prin telefon sau Whatsapp.