DOCUMENTE NECESARE

– Înainte de a ridica mașina închiriată, asigurați-vă că aveți documentele necesare. De obicei, cerem un permis de conducere valabil categoria B, un buletin sau un pașaport  Prin urmare, este recomandabil să verificați în avans toate documentele dumneavoastră care sunt în curs de valabilitate.

POT PLATI FARA CARD DE CREDIT?

– Accettăm toate metodele de plată prevăzute de lege, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB, CUP etc. Este posibil să închiriem o mașină fără card de credit. Cardul de credit poate fi cerut doar în cazuri excepționale. Cardul utilizat pentru plată trebuie să fie în numele unui șofer. Trebuie prezentat și să fie valabil în momentul ridicării vehiculului. Suma care va fi debitată pe cardul dvs. include prețul închirierii, precum și toate taxele suplimentare și cheltuielile extra.

VARSTA MINIMA SI MAXIMA A SOFERULUI

– Vârsta minimă pentru a conduce o mașină este de 23 de ani, cu minim 3 ani de experiență de conducere, în timp ce vârsta maximă este de 65 de ani. Șoferii mai tineri pot fi supuși unor taxe sau restricții suplimentare. 

KILOMETRAJ ȘI COMBUSTIBIL

– „De obicei oferim un rezervor plin de combustibil. Cantitatea exactă de combustibil prezentă la momentul colectării va fi notă în contract, iar mașina trebuie umplută cu exact aceeași cantitate de combustibil prezentă la momentul colectării.”

ASIGURARE AUTO

**ASISTENȚĂ SUPLIMENTARĂ MAȘINĂ DISPONIBILĂ PENTRU liniștea ta**

Ne face plăcere să vă informăm că toate mașinile noastre oferite spre închiriere sunt deja acoperite de o asigurare completă pentru accidente rutiere. Cu toate acestea, înțelegem că liniștea sufletească în timpul călătoriilor dumneavoastră este de cea mai mare importanță.

Pentru a vă garanta o protecție și mai mare, vă oferim posibilitatea de a rezerva o asigurare suplimentară direct de pe site-ul nostru. Aceste opțiuni suplimentare de asigurare sunt concepute pentru a acoperi situații suplimentare și pentru a vă oferi o acoperire mai extinsă.

**Opțiuni suplimentare de asigurare disponibile:**

1. **Asigurare de daune terțe:** Oferă acoperire suplimentară pentru daune cauzate terților, inclusiv vehicule și bunuri.

2. **Asigurare de furt și incendiu:** vă protejează împotriva oricăror pierderi cauzate de furt sau daune cauzate de incendiu a vehiculului dumneavoastră.

3. **Asigurare de daune personale:** Acoperire pentru orice cheltuieli medicale și pierderi personale în cazul unui accident rutier.

4. **Asigurare de reducere deductibilă:** Reduceți răspunderea dumneavoastră financiară în cazul avariei vehiculului dumneavoastră închiriat.

**Cum să rezervați o asigurare suplimentară:**

În timpul procesului de rezervare pe site-ul nostru, veți avea posibilitatea de a selecta și adăuga asigurările suplimentare care se potrivesc cel mai bine nevoilor dumneavoastră. Fiecare opțiune este explicată clar, permițându-vă să luați decizii informate cu privire la acoperirea dumneavoastră de asigurare.

Siguranța dumneavoastră este prioritatea noastră și suntem aici pentru a ne asigura că fiecare aspect al experienței dumneavoastră de închiriere este sigur și fără griji. Pentru mai multe informații despre opțiunile noastre de asigurare sau pentru asistență în timpul procesului de rezervare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți.

Alegeți liniștea sufletească cu opțiunile noastre suplimentare de asigurare și bucurați-vă de călătoria în siguranță, știind că sunteți pe deplin protejat.

CE ASIGURARE ESTE INCLUSA IN INCHIRIERE?

– De obicei, prețul de închiriere include asigurarea de răspundere civilă (CDW) și asigurarea de furt (TP). Cu toate acestea, este recomandabil să verificați cu atenție detaliile asigurării incluse și să vă gândiți dacă trebuie să cumpărați o acoperire suplimentară.

POT ADĂUGA UN ȘOFER SUPLIMENTAR?

– Da, este posibil să adăugați un șofer suplimentar la contractul de închiriere. Cu toate acestea, se poate aplica o taxă suplimentară pentru fiecare șofer suplimentar „Toți șoferii suplimentari trebuie să respecte regulile contractuale”.

RESTITUIREA DEPOZITULUI DE GARANTITATE SI FACTURA

– Poate dura până la 1-3 zile pentru ca eliberarea să se reflecte în contul cardului dvs. de credit-debit, în funcție de instituția bancară. Facturile sunt generate prin e-mail în 1-3 zile de la returnarea mașinii.

POLITICA DE DAUNE și COSTURI SUPLIMENTARE

– Vehiculele noastre sunt inspectate pentru deteriorări după fiecare returnare. Dacă se detectează daune, veți fi informat în termen de 2-7 zile lucrătoare prin e-mail sau poștă. Dacă ați achiziționat o scutire suplimentară de daune, o vom aplica costurilor totale de reparație.

– Costuri adiționale

– Supliment pentru realimentare

– Exces de kilometraj
Dacă ați depășit limita de kilometri pentru închirierea dvs., vi se va percepe un tarif standard pentru fiecare kilometru suplimentar

– Încălcări de trafic și taxe
Pentru toate încălcările regulilor in trafic, cum ar fi parcare ilegală sau viteză excesivă, se vor percepe taxe administrative separate.

– Spălătorie auto în cazul în care mașina este foarte murdară.

POT TRECE FRONTIERA CU O MAȘINĂ IN CHIRIE?

– Este posibilă trecerea frontierei doar cu permisiunea scrisă a companiei noastre, cu indicarea exactă a locului în care se va deplasa mașina. Nu este permisă trecerea granițelor în afara MD

CE SE FAC IN CAZ DE ACCIDENT?

– Contactați poliția la 112, contactați numărul de asistență indicat în secțiunea de contact.

– În cazul unui accident, este important să urmați câțiva pași de bază pentru a vă asigura siguranța dumneavoastră și a celorlalți implicați. Iată ce trebuie făcut:

– Rămâi calm: Încearcă să rămâi calm și să menții capul limpede. Respirați adânc pentru a vă calma.

– Asigurați-vă că nimeni nu este rănit grav: verificați imediat starea tuturor celor implicați în accident. Dacă cineva este grav rănit, sunați imediat la numărul de urgență (112 în Europa, 911 în Statele Unite sau numărul local de urgență din țara dvs.).

– Securizați zona: dacă este posibil, mutați vehiculele afectate de pe drum pentru a evita alte accidente. Aprindeți luminile de urgență pentru a semnala prezența accidentului.

– Apelați autoritățile: contactați poliția sau autoritățile locale pentru a raporta incidentul. Furnizați-le toate informațiile necesare, inclusiv detalii despre locația și condițiile celor implicați.

– Schimb de informații: faceți schimb de informații cu alte persoane implicate, inclusiv nume, adrese, numere de telefon, numere de asigurare și detalii despre vehicul. Dacă există martori, încercați să obțineți și datele lor de contact.

– Fotografii: Dacă este posibil, fotografiați locul accidentului, daunele aduse vehiculelor și orice semne rutiere. Aceste fotografii pot fi utile în caz de dispute sau reclamații de asigurare.

– Nu admite vina: chiar dacă te simți responsabil pentru accident, evita să recunoști vina. Lăsați autoritățile și companiile de asigurări să se ocupe de determinarea răspunderii.

– Raportați accidentul: informați compania de asigurări despre accident cât mai curând posibil. Furnizați-le toate informațiile necesare și urmați procedura indicată în polița dumneavoastră.

– Obțineți asistență medicală: chiar dacă nu pariți grav rănit, solicitați asistență medicală. Unele simptome pot apărea numai după un timp.

– Urmăriți evenimentele: notați detaliile incidentului, inclusiv orele, locațiile și circumstanțele. Aceste informații pot fi utile în cazul unor dispute legale sau de asigurări.

– Amintiți-vă că este esențial să respectați legile și reglementările locale de circulație ale locului în care are loc accidentul.

ANVELOPE DE IARNĂ

In Moldova in general in perioada 15 noiembrie – 15 aprilie exista obligatia de a avea automobilul echipat cu anvelope de iarna.